🧠 Разбор от веб-разработчика с 15-летним стажем

UX — это не только про «красиво». Это про удобно, понятно, интуитивно.

И каждый раз, когда пользователь сталкивается с “ой, а как тут…?”, он делает шаг к кнопке закрытия вкладки.

В 2025 году UX-ошибки всё ещё живы. Причём даже на сайтах крупных брендов.

В этой статье — список того, что реально бесит пользователей, и как этого избежать. Без академии, по практике.

1. 🚫 Автоматическое воспроизведение видео со звуком

Ничто не заставляет закрыть сайт быстрее, чем внезапный ор из колонок.

Проблема: сайт открывается, и тут же начинается ролик с музыкой или речью.

Как исправить:

— По умолчанию всегда без звука.

— Или лучше вообще без автозапуска. Дайте пользователю выбрать.

2. ❌ Непонятная структура

“Я вроде на сайте клиники, а где записаться-то?”

Если пользователь не может с первой попытки найти нужный раздел — вы уже проиграли.

Что делать:

— Простая навигация: максимум 5–7 пунктов в меню.

— Чёткая иерархия.

— Не путайте пользователя: “Услуги” ≠ “Что мы делаем” ≠ “Цены”.

3. 📱 Мобильная версия — так себе

В 2025 году сайт без нормальной мобильной версии — это как ресторан без входа.

Боль:

— Кнопки заезжают друг на друга,

— текст мелкий,

— форма не влезает в экран.

Как делать правильно:

— Сначала дизайньте под мобилу, а не “адаптируйте потом”.

— Проверяйте на реальных устройствах, не только в редакторе.

4. 🐢 Медленная загрузка

3 секунды — и пользователь ушёл. Даже если сайт красивый.

Что тормозит:

— Тяжёлые изображения,

— десятки JS-библиотек,

— встроенные трекеры на каждый чих.

Что делать:

— Сжатие изображений, lazy load, CDN.

— Оставьте только нужные скрипты.

— Оптимизируйте шрифты и анимации.

5. 🕵️‍♂️ Неочевидные кнопки

Когда “Купить” называется “Познакомиться с решением” — это уже UX-криминал.

Типичный UX-грешник:

— Кнопка не выделяется,

— непонятно, что будет после клика,

— CTA формулировки не говорят ничего.

Решение:

— Кнопки должны быть контрастными и понятными.

— Пишите просто: “Купить”, “Записаться”, “Скачать”.

— Не прячьте кнопку в подвал — она не клад!

6. 🔒 Сложные формы

6 полей, капча, верификация по SMS — всё это, чтобы отправить заявку. Серьёзно?

Что не так:

— Слишком много полей.

— Обязательное заполнение всего подряд.

— Нет обратной связи после отправки.

Как сделать лучше:

— Минимум полей: имя + телефон / почта.

— Валидация полей — мягкая и понятная.

— После отправки — чёткое “спасибо” и инфа, что дальше.

7. 🧭 Сайд-эффекты креативности

Когда дизайнер увлёкся и забыл про пользователя.

Примеры:

— Горизонтальный скролл на десктопе,

— скрытая навигация,

— нестандартный курсор,

— анимации, которые мешают.

Как решать:

— Тестируйте не только визуал, но и взаимодействие.

— Всегда спрашивайте: “А это удобно?”, а не только “А красиво ли это?”

8. 🤐 Отсутствие контента “по делу”

Всё красиво, но непонятно, чем вы занимаетесь и что предлагаете.

Что важно:

— Чёткий оффер на главной.

— Структурированные услуги.

— Цены или примеры, если можно.

— Отзывы, кейсы, факты.

Пользователь пришёл с конкретным вопросом. Ответьте ему — быстро и прямо.

📌 Вывод

Плохой UX — это не про пиксели, а про человеческую злость от того, что “ничего не понятно и всё бесит”.

В 2025 году выигрывают те сайты, которые:

• Удобны на мобилке,
• Быстро грузятся,
• Честны, понятны и логичны,
• Не издеваются над пользователем ради “креатива”.

Если у вас всё так — вы уже на шаг впереди конкурентов.

Ещё немного полезного:

Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые полезные статьи и советы)

Мой Телеграм-канал https://t.me/abztrakte_web